O Planet Free é gratuito?
Sim! Completamente. O Planet Free é se utilização gratuita. Zero. Nada. Niente. Incrível, não?!
Onde posso fazer o download?
Podes fazer o download para iPhone na App Store ou para Android na Play Store do Google. Usa este link para acederes diretamente!
Não consigo instalar o Planet Free no meu telefone.
Pode haver vários motivos:
- Tens a ultima versão do teu sistema operativo instalada? Se estiveres a usar Android, precisas de ter a versão 7 ou superior. Se estás em iOS, precisas de estar na versão do sistema operativo 13.1 ou superior. Verifica a tua app de Definições/Ajustes se tens a versão mínima ou actualizaçãoes disponíveis.
- Verifica se tens um dispositivo suportado. O Planet Free não está oficialmente disponível fora da Play Store ou App Store. Não nos responsabilizamos por utilização de versões cujo download foi feito fora destas duas lojas.
- Certifica-te que estás num dos países em que o Planet Free está disponivel. Neste momento, apenas em Portugal.
Still nothing? Then contact us directly: support@planetfree.com.
How do I rescue Bonbees? Como resgato Bonbees?
Para resgatar Bonbees precisas de os encontrar primeiro. Eles aparecem em sítios aleatórios à tua volta, tudo o que tens que fazer é verificar o ecrã de mapa. Eles aparecem a flutuar no mapa, se vires folhinhas a saltar do chão... é um bonbee! Toca num deles quando estiver dentro do raio do circulo à volta do teu personagem e és levado para um ecrã de resgate, onde o verás a flutuar à tua frente, preso dentro de uma rocha. Usa o teu martelo para resgatá-lo e partir a rocha: toca no ecrã sem largar para puchar o martelo, desliza para o apontar (atenção o alvo) e solta o dedo quando o alvo estiver em cima da rocha para partir a rocha. Repete esse processo até libertares o bonbee e toca em "Resgatar". Já está!
I redeemed a reward. How can I use it? Obti um prémio. Como posso usá-lo?
Os prémios têm várias formas e feitíos e podem ser usados de formas diferentes. Na área de "Prémios", na barra de navegação principal, vê o teu prémio e confirma os detalhes para veres mais informação sobre como usá-lo!
O meu prémio já não pode ser usado, porquê?
É possível que tenha expirado. Confirma nos detalhes do prémio acedendo à área "Prémios" a partir da barra de navegação principal, e selecionando o teu prémio tocando. Confirma se ainda está dentro da data de validade.
A minha conta parece ter sido bloqueada
Levamos os nossos termos e condições muito a sério. Se a tua conta foi bloqueada, certamente está associada a uma ou mais violações das regras do jogo. Visita a nossa página de Termos e Condições para mais informações.
Posso usar mais do que uma conta por dispositivo?
De momento não. É uma medida de segurança de forma a garantir maior equidade no sistema.
O Planet Free está disponível fora de Portugal?
Ainda não, mas em breve! Fica de olho nas nossas redes por notícias sobre o lançamento do Planet Free noutros países.
Quando é que a marca X entra no Planet Free?
Estamos sempre a expandir as nossas colaborações com marcas e adorávamos ter as favoritas de todos aqui no Planet Free. Estamos a tentar o nosso melhor! Entretanto, se há uma marca que querias muito ver aqui, queremos saber qual é: envia-nos um email para contact@planetfree.com.
Quero eliminar a minha conta de Planet Free, como devo proceder?
Temos pena de te ver partir! Podes fazê-lo a partir da app. No ecrã principal de mapa, toca na tua imagem de utilizador no topo, ao centro. Verás o teu ecrã de perfil. To topo direito há um botão de menu, com 3 barras horizontais. Toca nele e verás uma lista de opções. Toca em "Apagar conta" e segue as instruções.
Continuas sem encontrar uma solução para o teu problema?
Entra em contacto directo connosco via email: contact@planetfree.com